TERMINI E CONDIZIONI.

Le Condizioni Generali di vendita, di seguito riportate, regolano la vendita di prodotti sul sito internet www.lostroom.store
I prodotti sono commercializzati da Lost Room – Itaca sas di Fausta Laddomada attraverso www.lostroom.store in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea.
La vendita è rivolta ai consumatori finali (di seguito “Clienti”), ossia a qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

1. INFORMAZIONI GENERALI OBBLIGATORIE
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 7 e 12 del Dlgs. n. 70 del 9.4.2003, si comunicano ai Clienti le seguenti informazioni: il prestatore dei Servizi oggetto delle Condizioni Generali è Itaca sas di Fausta Laddomada Via Pergolesi, 53 – 09128 Cagliari P.IVA 03504180922
Ogni richiesta di informazione inerente le presenti Condizioni Generali e/o gli acquisti effettuati sul sito può essere inoltrata all’indirizzo email info@lostroom.store  o pec itacasardegna@pec.it

2. MODALITÀ DI ACQUISTO
2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul sito, il cliente si impegna a compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e a trasmetterlo a Lost Room, seguendo le istruzioni previste nella schermata di riepilogo d’ordine. Con l’invio del modulo d’ordine il Cliente dichiara di accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita.
2.2 Il contratto di acquisto tra il Cliente e Lost Room si concluderà unicamente nel momento in cui l’ordine del Cliente è accettato da Lost Room.
2.3 Tutti gli ordini, infatti, sono soggetti all’accettazione da parte di Lost Room, che si riserva, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di non dare corso agli ordini che risultino incompleti o non corretti, in caso di indisponibilità dei prodotti richiesti, o nel caso in cui il Cliente non sia qualificabile come consumatore o non fornisse sufficienti garanzie di solvibilità.
2.4 Nei casi sopra indicati, Lost Room provvederà ad informare tempestivamente il Cliente, tramite posta elettronica, che il contratto non è stato concluso, indicando le relative motivazioni. In tal caso, Lost Room rimborserà il Cliente per eventuali somme già versate.
2.5 Qualora il Cliente intenda ricevere la fattura, dovrà scrivere una mail a info@lostroom.it con i dati per ricevere la fattura elettronica relativa all’ordine effettuato. 

3. PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO
3.1 Tutti i prezzi indicati su lostroom.store sono espressi in Euro (€) e sono da considerarsi comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono escluse e sono esplicitamente indicate prima dell’acquisto. Anch’esse di intendono comprensive di IVA.
3.2 Lost Room si riserva il diritto di modificare i prezzi riportati sul Sito in qualsiasi momento e, in nessun caso, potrà essere ritenuto responsabile di tali variazioni.
3.3 Per il pagamento dei prodotti e delle relative spese di spedizione è possibile utilizzare una delle modalità indicate nel modulo d’ordine: conto Paypal o carte di Credito (Visa, Mastercard, American Express, Circuito Maestro) gestite sempre dai server sicuri di Paypal. Lost Room, infatti, non viene a conoscenza dei dati relativi alla carta di credito del Cliente. Sarà solo il provider dei servizi di pagamento ad avere accesso a questi dati. Qualora il provider rifiutasse il pagamento, l’ordine verrebbe automaticamente cancellato.

4. DIRITTO DI RECESSO
4.1 ll Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni decorrenti dal giorno di ricevimento della merce acquistata, ai sensi degli artt. 64 e ss.del Codice del Consumo (D. L.vo 22.07.2005 n. 206).
4.2 Il diritto di recesso si esercita con la comunicazione, entro il termine previsto, dei seguenti dati: nominativo del richiedente, codice e descrizione articolo, estremi per effettuare il rimborso. La comunicazione deve essere inviata, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, all’indirizzo  Lost Room – Itaca sas di Fausta Laddomada via Pergolesi, 53 – 09128 Cagliari.  Tale comunicazione può essere anticipata via posta elettronica all’indirizzo info@lostroom.it
4.3 In caso di recesso, il Cliente è tenuto a restituire la merce mediante spedizione della stessa entro dieci (10) giorni lavorativi a decorrere dalla data di ricevimento.
4.4 I costi alla restituzione dei prodotti saranno a carico di Lost Room, che coordinerà la logistica, quindi il ritiro da parte del Corriere, della merce in restituzione.
4.5 È condizione essenziale per l’esercizio del recesso da parte del Cliente che l’integrità dei Prodotti che si intendono restituire sia preservata. In particolare, Prodotti quali libri non dovranno essere stati letti, utilizzati, danneggiati, o carenti di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali d’istruzione etc..) e dovranno essere riconsegnati nel loro imballo originale.

5. RIMBORSI
Lost Room dopo aver ricevuto il reso e verificato che tutti i termini e le condizioni sopracitate siano state rispettate, invierà al Cliente una e-mail di conferma di accettazione del reso e procederà al rimborso del costo dei prodotti nel minore tempo possibile, e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui sia venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.

6. GARANZIA DI CONFORMITA’ DEI PRODOTTI
6.1 Le caratteristiche di ciascun Prodotto sono riportate sul Sito all’interno di ogni scheda prodotto.
6.2 Ai sensi degli articoli 128 – 135 del Codice del Consumo, ogni prodotto recante difetti di fabbricazione gode delle stesse condizioni previste dalla normativa del diritto di recesso, e il Cliente potrà restituirli attivando la procedura di reso indicato al capitolo 4.

7. MODALITÀ DI SPEDIZIONE
Le spedizioni sono effettuate sul territorio italiano e nei paesi dell’Unione Europa che appartengono alle seguenti zone.
Zona 1: Austria, Belgio, Danimarca, Germania, Lussemburgo, Olanda, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Ungheria; Zona 2: Francia, Regno Unito, Spagna; Zona 3: Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Malta, Portogallo, Svezia
Per quanto concerne costi, tempi e modalità di consegna si fa rinvio all’apposita sezione “Spedizioni” contenuta nel Sito.

8. RESPONSABILITA’
8.1 Lost Room A non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dalle spedizioni o dall’uso improprio dei prodotti.
8.2 La responsabilità di Lost Room , in ogni caso, non è superiore al valore totale dell’ordine di acquisto.

9. SOSPENSIONE DEL SERVIZIO
9.1 Lost Room  si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei Servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi Servizi.
9.2 Lost Room  potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del Servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all’utente.

10. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Per quanto concerne tutti gli adempimenti relativi alla raccolta, trattamento, dei dati personali del Cliente ed alle relative finalità si fa rinvio all’apposita informativa contenuta nel Sito.

11. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
11.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del consumo) con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti che disciplinano il commercio elettronico.
11.2 Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di vendita la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.

AGGIORNAMENTI
Queste Condizioni Generali di vendita potranno essere modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su creaeducazione.com